Support client et service après-ventes
Consultez notre répertoire de ressources dédiées à nos clients : guide d’entretien, garantie et commande de remplacement de pièces.
Même les produits les plus durables bénéficient d’un entretien régulier pour maintenir leurs standards d’isolation, d’étanchéité et d’efficacité à long terme.
Pour contacter nos équipes de soutien: Assurez-vous d’avoir le numéro de projet, puis contactez le numéro Norbec.
Chambre froide: Indiqué à l’intérieur de la chambre, en haut du cadre de porte (voir image ci-bas).
Panneaux métalliques isolants: Indiqué sur votre liste de coupes et votre commande.
Chambre froide:
Guide d’utilisation et d’entretien
Guide complet pour assurer la longévité et la performance de vos produits Norbec.
Télécharger le manuel d’utilisation de la chambre froide
Nouvelle soumission
Rendez-vous sur la page « Demande de soumission » ou passez par le portail client en cliquant ci-dessous.
Commande de pièces de remplacement
Commandez des pièces de remplacement via le site de pièces ou remplissez le formulaire ci-dessous pour une demande sur mesure.
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Approbation de commande
Passez de la soumission à la commande en contactant nos équipes via notre portail. Vous devez avoir votre numéro de soumission ainsi que votre bon de commande (P.O.) en main.
Garantie
Consultez la garantie Norbec applicable à vos produits ou soumettez une réclamation.
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Consulter la garantie Panneaux Architecturaux
FAQ
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